Termo de Garantia e Consentimento de Compra
Prezado cliente,
Ao adquirir nossos ovos férteis, você está investindo em genética de alta qualidade. Para que nossa parceria seja transparente e bem-sucedida, elaboramos este documento que detalha nossas responsabilidades, as suas e os termos de nossa política de garantia. A leitura e o aceite deste termo são obrigatórios para a conclusão da compra.
Nossas Responsabilidades (O que garantimos)
Suas Responsabilidades (O que esperamos de você)
A Realidade do Transporte (Risco Compartilhado)
É crucial entender que o transporte é um ponto crítico. Fatores como impactos, variações de temperatura e, principalmente, atrasos na entrega, podem inviabilizar os embriões. A viabilidade dos ovos diminui consideravelmente após o 10º dia de transporte.
Política de Garantia
Oferecemos os seguintes níveis de garantia, que devem ser escolhidos no momento da compra:
Education
Nível 1: Garantia Básica (Inclusa em todas as compras)
Cobertura: Reposição de ovos que chegarem trincados ou quebrados na proxima compra.
•Como acionar: Enviar fotos ou vídeo dos ovos danificados na embalagem original em até 24 horas após o recebimento. O valor dos ovos quebrados vira um desconto para a próxima compra.
Nível 2: Garantia de Fertilidade
Cobertura: Caso a taxa de fertilidade seja inferior a 70%, oferecemos um crédito no valor 20% de desconto para uma futura compra.
•Como acionar: Enviar um video provando a data que os ovos foram inseridos na chocadeira no primeiro dia do recebimento. Realizar a ovoscopia no 7º e 10º dia de incubação enviando os vídeos no dia, e enviar um vídeo da abertura dos ovos claros, comprovando a ausência de embrião. Esta garantia é válida apenas para entregas realizadas em até 7 dias corridos a partir da data de postagem.
Nível 3: Garantia de Eclosão Parcial Condicional
Cobertura: Caso a taxa de eclosão seja inferior a 50% dos ovos férteis, oferecemos um crédito de 20% do valor da compra para ser usado em um futuro pedido. Esta garantia é válida apenas para entregas realizadas em até 7 dias corridos a partir da data de postagem.
•Como acionar: Apresentar o código de rastreio comprovando o prazo de entrega, um diário de incubação com anotações de temperatura e umidade, e um vídeo do processo de eclosão.
Consentimento
Ao marcar a caixa "Li e aceito os termos de garantia e consentimento de compra", você declara estar ciente de que:
A compra de ovos férteis é uma atividade de risco compartilhado. O sucesso da eclosão não é garantido e depende de uma cadeia de fatores. Você entende e concorda com a divisão de responsabilidades e com os termos da política de garantia escolhida, incluindo a condicionalidade da Garantia de Eclosão Parcial ao tempo de transporte.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.